この度は当サイトをご覧いただきありがとうございます。
当サイトを見つけていただけたご縁に感謝いたします。
下記ご確認の上ご購入をお願いいたします。

ご予約商品輸送期間：2-6週間

今後も状況の変化がある場合は、その都度ご理解とご協力の程何卒宜しくお願い致します。


当店は《即納》と《ご予約商品》という特殊なお取引となります為、必ず規約を最後までご覧下さい。
ご注文頂いた時点で規約の内容にご理解頂けたと見なさせて頂きます。


★ 注意点
当店の商品はほとんどがご予約商品となります。
その為たくさんのお取り扱いができますが、
《ご予約商品》お届けに2-6週間お時間頂きます事をご了承下さい。
《即納》1週間以内に発送させていただきます。
商品のみタイトルに《即納》と記載しております。その他は《ご予約商品》となります。


当店で扱う洋服は、韓国・中国メーカーです。
写真が似ていてもご注意下さい。
海外基準の製品となりますので以下の事にご注意下さい。
✓縫製の荒さ
✓糸の不始末
✓生地に違う糸が紛れ込んでいる
✓プリントのズレ
✓チャコペンの跡(お洗濯で落ちます)
✓タグが外側に付いている
✓タグ等がない(切れている)
✓臭い等ある場合がございます。

海外基準での良品の販売となりますので、日本製とは異なりますのでご理解頂いた上でご購入をお願い致します。
検品時に着用に支障をきたす不良品と判断した場合はご相談後キャンセルさせて頂く事もあります。

■ サイズについて
海外のサイズ表をそのまま使用しています。
【〜メートル】表記のものは【〜ヶ月】としてご覧に下さい。
M→〜ヶ月
Y→〜歳
80.90.100.110.120.130.140.150.160→日本通常サイズ

記載サイズも1-3cmの誤差が生じる場合もございます。
メーカーによっては日本表記のカウントと異なる場合もございますので違うタグサイズでのお届けになりましても間違いではございません。
予約商品のサイズは約1ヶ月後に着用可能なサイズのご購入をお勧め致します。


■ 素材について
メーカーにて記載されております素材を記載しておりますが、コットンのみの記載であってもコットン100%ではない事もございます。
概ねコットンという捉え方でお願い致します。
お肌の弱いお子様、綿100%のみしか着用させたくない親御様にはお勧め出来兼ねますのでご了承下さい。

・タグが日本と表記が違う場合やついていない場合もございます。

■ お洗濯について
基本的には手洗いをお勧めしております。
手洗い以外は洗濯専用ネットにお入れしてお洗濯をよろしくお願い致します。
型崩れや色落ちの原因となるため、洗濯後はすぐに干していただけますと幸いです。

■ お支払い
BASE対応のお支払い方法となります。
当店へ直接お支払い頂いている訳ではございませんので、お支払いの詳細につきましてはへBASEお問い合わせをお願い致します。


■ 返品・交換・キャンセルについて
ご注文すぐでございましたらキャンセル対応可能です。
メーカー発注後は対応出来兼ねます。

商品到着後のお客様のイメージ・サイズ違い等での返品は受け付けておりませんのでご了承下さい。
また着用後の破損等も保証が出来かねます。

お手元に届いた時点での破れ・破損等があった場合は交換・キャンセルお受け致します。到着から7日以内の対応とさせて頂きます。
輸送トラブル等で6週以上の遅延となった場合もキャンセル返金お受け致します。


■ クーリングオフ制度について
主に訪問販売や悪質な販売方法に対しての制度となります為、通信販売は適応範囲外となります。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

■ 発送方法について
通常198円,600円の2パターンとなっております。

198円はクリックポスト・レターパック・ネコポス等ポスト投函可能な発送方法となります。
600円の場合は宅配便・レターパック・定形外・ゆうパック等ポスト投函不可の厚みのある商品となります。

入荷した順にお届けとなる場合がございます。
ご予約商品と即納商品をお選びいただいた場合
別々の発送となります。
揃い次第発送ご希望の場合はコメント欄にご記入下さい。

全ての発送を完了した時点で発送通知を行います。発送通知が届いていない場合は全ての商品を発送出来ていませんのでもうしばらくお待ち下さい。


■ 送料について
10000円以上送料無料になります。
10000円以下のご注文の場合、1点ずつ加算となりますが最大が600円の送料となりそれ以上の加算はございません。


■ 再送について
誤住所・受け取り期間切れ等お客様ご都合での再送の場合は、返送料＋再送料はお客様ご負担でお願いしておりますのでご了承下さい。


キャンセル・返金・交換についての注意事項
※※※長期不在/住所不明などで商品が戻ってくる場合※※※
配送後長期不在/住所不明などで商品が戻ってくる場合は
配送させて頂いた際の送料＋返送される 送料が発生致しますので
ご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。

■ 即納品について
1週間以内に発送致します。
即納商品と予約商品をご購入頂き送料無料の場合、予約商品が揃ってからの発送になる場合が多いです。
お急ぎの場合は即納商品のみご注文をお願い致します。


■ 予約商品について
ご注文頂いてから発注致します。
お届けに2-6週間程お時間頂きますので、お急ぎでない方のみお願い致します。
遅延対応は6週目となります。
購入頂いた週を0週、1週間後を1週目とカウント致します。
また月に数件輸送トラブル・紛失となる場合があり、記載以上に遅れる事があります。その場合は相談後キャンセル可能です。
メーカー欠品の場合は連絡後キャンセルさせて頂きます。


■ 輸送について
1点ずつご注文に合わせて発注元の中国・韓国から輸入します。
中国・韓国の不安点な輸送状況の上、商品の飛行機・船の乗継のタイミング、天候等に大きく左右されての入荷となります。
その為輸送につきましては当店は無事入荷を待つのみしか出来ません事をご了承下さい。

小包は小さく、紛失や輸送エラーの輸送トラブルが月に数件起こっております。
気づいた時点でご連絡をし対応を考えますが、このような事が起こり得る事も予めご了承下さい。


■ ご連絡
注文確定後、自動メールが届きますので届きましたら注文完了となっております。
その後は輸送トラブル等何か問題があった場合のみご連絡致します。
問題発覚は1ヶ月前後で初めて発覚する場合が多い為その前後でのご連絡となります。
メールが届かない場合、アドレスが間違っていないか今一度ご確認下さい。
お問い合わせ記載のアドレスも間違っている方がいらっしゃいますので
連絡がつかない場合はInstagramのDMかメールをクリックしてご連絡をお願い致します。

なお、電話での対応は行っておりません。
おかけする事もございませんので電話番号は配送の際のみ使用致します。


・入荷日についてのお問い合わせ（まだですか？いつ届きますか？等）をよく頂きますが
輸送状況はこちらでは管理が出来兼ねます。
発注・入荷後の発送は速やかに行いますが到着日のお約束は出来兼ねますのでご了承下さい。

また、皆様よりこのようなご連絡を頂きますと他の業務が遅れ、結果発送がより遅れてしまいます。
長期間お待たせし不安させてしまうのは重々承知でございますが
【必ず】発送・ご連絡をさせて頂きますので何卒ご安心してお待ち頂きますようご協力お願い致します。


■ お問い合わせ
毎日多数のお問い合わせを頂きますので当店より3日以上連絡がない場合はもう一度お問い合わせ下さい。
返信は3営業日以内に致します。

Instagram
@clara_official
DM対応不可
✉︎claratutu.official@gmail.com


定休日：土日祝


最後までお読み頂き誠にありがとうございました。
ときめく一点が見つかりますように*･゜ﾟ･*:.｡..｡. .｡.:*･゜ﾟ